问题原因为未在pom文件中引入json的转换包。
解决办法：
1、在pom.xml中添加json所需要的依赖

<dependency>
  <groupId>com.fasterxml.jackson.core</groupId>
  <artifactId>jackson-core</artifactId>
  <version>2.7.3</version>
</dependency>

<dependency>
  <groupId>com.fasterxml.jackson.core</groupId>
  <artifactId>jackson-databind</artifactId>
  <version>2.7.3</version>
</dependency>

<dependency>
  <groupId>com.fasterxml.jackson.core</groupId>
  <artifactId>jackson-annotations</artifactId>
  <version>2.7.3</version>
</dependency>

2、spring-mvc.xml 加入：

	<bean
		class="org.springframework.web.servlet.mvc.annotation.AnnotationMethodHandlerAdapter">
		<property name="messageConverters">
			<list>
				<ref bean="mappingJacksonHttpMessageConverter" />
			</list>
		</property>
	</bean>

	<bean id="mappingJacksonHttpMessageConverter"
		class="org.springframework.http.converter.json.MappingJackson2HttpMessageConverter">
		<property name="supportedMediaTypes">
			<list>
				<value>application/json;charset=UTF-8</value>
			</list>
		</property>
	</bean>

配置后，成功返回：

@Controller
public class CustomerController {
@RequestMapping (value = “/customer_input”)
public String inputCustormer() {
// do something here
return “CustomerFrom”;
}
}

使用RequestMapping注释的value属性将URL映射到方法。上面列子中，将customer_input映射到inputCustomer方法。这样，可以使用如下URL访问inputCustomer方法。

http://domain/context/customer_input

由于value属性是 RequestMapping 注释的默认属性，因此，若只有唯一的属性，则可以省略属性名称。如下两个标注含义相同。

@RequestMapping(value = “/customer_input”)
@RequestMapping(“/customer_input”)

有超过一个属性时，就必须写入value属性名称。

请求映射值可以是一个空字符串，此时该方法杯映射到以下网址：

http://domain/context/

@RequestMapping 还有其他属性，例如：method属性用来指示该方法仅处理哪些HTTP方法。

@RequestMapping (value = “/customer_input”,method={RequestMethod.POST,RequestMethod.PUT})

若method属性只有一个HTTP方法值，则无需花括号。例如，
@RequestMapping (value = “/customer_input”,method=RequestMethod.POST)
如果没有指定method属性值，则请求处理方法可以处理任意HTTP方法。